banca 2.0

Como estamos dándole vueltas a innovación, no voy a hacer un post al uso, sino una recopilación de los twitts que se han hecho durante la mesa redonda sobre banca 2.0. Como sabéis, en ella participó Nicolás Oriol, CEO y fundador de Unience, junto a Arturo Cervera, Co-fundador y director general de Comunitae; Daniel Pérez, responsable de BBVA Tú Cuentas; Fernando Egido, director de Negocio Digital, Área de Innovación e Implantación Estratégica de Caja Navarra; Marcos Gómez, subdirector de e-Confianza de Inteco, y Soumitra Dutta, catedrático Roland Berger. Decano en tecnología y educación electrónica en Insead.

Ésta es mi selección de twitts, pero si los queréis consultar todos podéis visitar esta búsqueda en Twitter Search:

@joselcs Arranca Banca 2.0. Buenos ponentes. Promete

@olgag En Unience se comparte información financiera para invertir mejor. La inmediated de Internet permite que sea potente

@abladias @fegido presenta las acciones de innovación de @cajanavarra

@abladias Nicolás Oriol presenta @unience como el facebook de la bolsa, aunque aclara que va más allá #gen04 #ficod

@vicentevaro Lo digital permite apalancarte en tu reputación”, dice Arturo Cervera, de @comunitae

@octaviorojas reputacion, identidad y cercania con las personas, claves para banca 2.0

@olgag Dutta recalls that the macrolevel of analysis has been missing in risk analysis and we have seen the consecuences

@vicentevaro Dice @fegido que la tecnología debería evitar que tuviéramos situaciones como las pasadas en banca

@ste6n Pensaba que el tema a tratar era la experiencia de usuario (hacer banca 2.0), y no el uso del 2.0 que pueda hacer la Banca

@juanluispolo RT @olgag: Yo no estoy del todo convencida, porque confianza fuélos métodos que usó Madoff, y había mucha humanidad en el boca a boca

@joselcs @nicolasoriol es mas facil engañar a individuos aislados que a una comunidad

@octaviorojas a autoregulacion de las comunidades es otro factor en los nuevos modelos de negocio de banca 2.0

@joselcs: @Unience no se plantea dar servicio de compra/venta de valores? “Solo” tiene que poner el boton de comprar

@olgag: Oriol cuenta las claves del modelo de negocio de Unience, me han parecido interesantes respuestas

@VicenteVaro: En BBVA dicen que no quieren monetizar Tu Cuentas, sólo como servicio para aumentar la satisfacción

@joselcs: Como ve Tu Cuentas los portales financieros independientes (p.ej. Mint)? El servicio de agregación mejor desde un banco o un tercero?

@gonzalodie: Tenemos ya 13 M de ciudadanos con DNIe, como veis el DNIe para el acceso a banca electronica ? Teneis algun plan en marcha ?

@octaviorojas: escala o red? Que modelo triunfara en la banca 2.0

@olgag: Creo que solo Unience tiene “fundamentals” para crecer en red

@joselcs: RT @olgag: Dutta: power of banks will be to be able to capture the power of existing social networks

@VicenteVaro: Dice @nicolasoriol “Si una entidad financiera comprara @unienceperderíamos la neutralidad”. I want to break free

@joselcs: @fegido Banca Civica es cambio de modelo que implica cambio de comunicacion

@joselcs: Mesa Banca 2.0. Bien moderada y buenas intervenciones.Se me ha hecho corto. Gracias

@blogpocket: RT @arivela: RT @joselcs: Nicolas Oriol, aspectos claves en Banca 2.0: Reputacion, Privacidad y relacion entre personas #gen04

Estoy pasando el día en la Escuela de Telecomunicaciones en la Complutense, donde está teniendo lugar el evento “Blogs, la conversación” y donde ha tenido lugar una interesante mesa redonda sobre banca 2.0, moderado por Rodolfo Carpintier.

Se que José Antonio Gallego, director de comunidades de BBVA, no va a estar de acuerdo con esta opinión, pero me ha dado la impresión de que las tres entidades participantes estaban en lugares  muy distintos en cuanto a sus movimientos en la web 2.0 y que el tamaño de la entidad puede limitar que le banco en su conjunto apueste por la web 2.0.

CAN es la que, en mi opinión, entiende mejor la conversación y la participación. Sólo una pista, Fernando Égido, (a quien ahora tengo sentado al lado pero no me está influyendo, os lo aseguro) era el único que estaba intentando twittear y ver qué se estaba diciendo en twitter durante el debate. Además, me da la impresión de ser el que menos ha mencionado el nombre de su entidad y más ha mencionado la palabra cliente.

En BBVA, efectivamente, como me ha respondido José Antonio Gallego a una pregunta en la presentación, están haciendo un esfuerzo importantísimo, que ninguna otra gran entidad ha hecho, para estar presente en la web 2.0. Pero en mi opinión tienen las dificultades propias de una organización tan gigantesca. Es mucho más difícil convencer a toda la estructura del banco de remar en esa dirección que en CAN.

En cuanto a Banesto, les veo como el recién llegado a este mundo que siente que tiene que participar de la conversación social, pero no sabe cómo. Algo que el propio Felipe Martín, director de marketing, ha reconocido francamente. Su movimiento es mucho más defensivo que ofensivo, justo al contrario que CAN. Bueno, muchos temas para la reflexión.