Algo está cambiando en las relaciones entre las entidades finan
cieras y sus clientes. Ahora, ya no se lamentan en soledad o ante quien le atiende en la sucursal de los productos que les han vendido. Ahora, gracias a la web 2.0 se ponen en contacto rápidamente, crean blogs, se asocian en foros, crean plataformas online de afectados… Bienvenidos a una nueva realidad: el ciberactivismo aplicado a las finanzas.
Desde el lunes, cuando ya publicamos aquí el primer post sobre el asunto a raíz de la angustia de una ahorradora, se han disparado los blogs creados ex profeso para protestar por ahorradores que tienen estructurados de Lehman en su cartera, aunque muchos ni siquiera lo sabían cuando los contrataron en su banco. Un amigo me ha pasado hasta cinco que tiene controlados, que se han creado en las últimas horas, algunos creados por abogados especializados en asuntos mercantilistas.
Os los resumo a continuación y, como podeis ver, son tremendamente críticos con alguna de las entidades que los vendieron. Si conoces algún otro foro o blog sobre el asunto, pásanoslo y lo incluimos en esta lista:
- Afectados por Banif-Lehman- -Banif y Lehman Brothers- -Unidos para que Banif responda- -¿Qué puedo hacer si tengo productos de Lehman Brothers?, creado por el abogado Fernando Zunzunegui, que también está viendo las ventajas de la web 2.0 para ponerse en contacto con posibles clientes. Todo un innovador en su sector. -Y lo mismo puede decirse de otra firma que no dice su nombre pero que ha creado el blog LexBlah para “afectados por la venta de bonos de Lehman Brothers a través de Banif”-
En estos enlaces, los usuarios comparten sus experiencias, se animan a protestar, se asocian… Mi gran duda es saber cómo van a responder las entidades a esta nueva realidad que se les plantea. Donde cada cliente puede explicar su disgusto y generar un devastador boca a boca negativo a través de blogs, foros y demás.
Tags: ahorradores, blogs, ciberactivismo, estructurados, Lehman, web 2.0
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19-Sep-2008 at 19:18
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22-Sep-2008 at 15:11
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26-Sep-2008 at 13:36
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23-Oct-2008 at 18:45
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19-Sep-2008 at 14:47
BanifLehman
Gracias Vicente por la información,
Aunque mi opinión es que de los sitios sólo hay uno que se pueda considerar asociativo: http://afectadosporbanif.ning.com/ que está agrupando a la mayoría de afectados
Aparte hay blogs que se limitan a proveer información sobre el caso. Como puede ser éste mismo o http://banif-lehman.blogspot.com/
El resto creo que son webs de despachos de abogados que están utilizandolo como herramienta para conseguir negocio. La verdad es que me parece una buena táctica comercial y la aplaudo, aunque en este caso sirven para disgregar al grupo.
19-Sep-2008 at 15:06
BanifLehman
En el ánimo de informar he olvidado hacer referencia a mi propio blog (blog informativo, no asociativo): http://baniflehman.wordpress.com/
19-Sep-2008 at 19:02
lobezno
Pues no deberian despreciar la potencia de un post a post (boca a boca) de los blogs; de todos es conocido que en el mundo fisico un cliente transmite su descontento a unos 25 a 27 personas cercanas a él, pero, os imaginais cual puede ser el factor mutiplicador en la red.
20-Sep-2008 at 21:58
Francisco
La web 2.0 es utilísima para abogados, el letrado Zunzunegui empieza a vislumbrar la potencia de estas aplicaciones y hace bien, pero si él es un innovador en el sector no sé como llamar a los chicos de Iure: http://concurso-acreedores.iuremadrid.com/ un ejemplo de lo que se puede hacer con WP.
21-Sep-2008 at 10:42
raul
necesitamos contactos con la prensa internacional: FT, WSJ, US today, HT,.. estamos en la plataforma http://afectadosporbanif.ning.com/ El fraude de banif y el banco de Santander no puede quedar inpune
22-Sep-2008 at 15:26
Vicente Varó
- lobezno, totalmente de acuerdo. Pero estamos ante una realidad nueva y las empresas no saben cómo responder. Eso, las que le dan importancia. Porque hay entidades muy grandes en cuyos departamentos de comunicación se desprecia la blogosfera.
- Francisco, no los conocía. Imagino que habrá muchísima gente en el sector de la abogacía haciendo cosas interesantes. Me gustaría conocer más ejemplos. Creo que se puede innovar muchísimo.
- raul, en mi opinión no es un fraude. Creo que sería un producto muy mal vendido, pero de ahí a un fraude va un trecho. En los ejemplos que he visto de información comercial de estos productos, Lehman no viene por ningún lado, pero en el contrato sí. Deberían haber específicado también en el folleto comercial y en las presentacionres que tenía riesgo de emisor, porque es una información importante, por bajo que en teoría fuera ese riesgo. Ese es su gran error. De hecho, la CNMV ya se ha manifestado en esa línea: http://www.europapress.es/noticia.aspx?cod=20080918124148&ch=00136
23-Sep-2008 at 17:53
Rafael del Barco Carreras
LEHMAN BROTHERS
Rafael del Barco Carreras
16-09-08. Vaya por delante que me importa poco que quiebre ése o el Banco del Pacífico, pero por la cobertura de la Tele Española, y la sonrisa Presidencial al anunciárnosla, se diría que para nuestros gobernantes ésa es una gran y magnífica noticia. Demostrado quienes son los culpables de la CRISIS. Definitivo, hace seis meses no existía la CRISIS, ahora si existe, y la culpa de los americanos. El Imperio se desmorona.
A mi aquel Imperio de las películas me pareció muy turbio ya en mi adolescencia cuando de empleado en un banco de la Plaza de Cataluña, y paseando por las Ramblas, veía a los Marines borrachos y acaparando prostitutas a pares. La Sexta Flota dejó de atracar en el puerto de Barcelona, las purgaciones y venéreas diezmaban las dotaciones. La tradicional golfería marinera no hundiría el Imperio, como no lo hundirá LEHMAN BROTHERS. Los mecanismos de cobertura y seguros paliarán el desastre financiero, y aquí paz y allá gloria. Por entonces, 1958, en primer curso del Instituto Bancario, yo ya sabía que en Norteamérica quebraban varios cientos de bancos al año, y desde entonces estoy convencido que ellos están en lo cierto, su sistema financiero y político es el menos malo de los sistemas, y la “oscuridad del nuestro” el peor de los malos, el más CORRUPTO.
TAN CORRUPTO que su sistema bancario colocó “estruturados” sin conocimiento de su riesgo por los clientes…por el que se retribuía comisiones por encima de lo normal a los colocadores. Y hasta varias cajas invirtieron…
Los dirigentes de ese banco perderán sus fortunas, aunque su corrupción atenúe la eventualidad, alguno puede que acabe en la cárcel, como suele ocurrir allí. Las CAIXAS catalanas no alcanzan la suma o activos del Lehman, pero están inmersas en el mismo femoral. Y ni de lejos por culpa de los AMERICANOS, sino de nuestros particulares SOCIALISTAS, que por el momento han despedido a algún dirigente con unas indemnizaciones de fábula, CAIXA DE CATALUÑA, pero que JAMÁS sabremos no solo la razón de esos despidos sino el PORQUÉ se han quedado sin un DURO unas CAIXAS PÚBLICAS o de DINERO del PÚBLICO, tradicionalmente sobradas con varias DECENAS DE BILLONES DE LAS ANTIGUAS PESETAS EN SUS LIBRETAS. O el porqué se asocia con otro ente PÚBLICO, el CONSORCIO DE LA ZONA FRANCA (la mayor inmobiliaria de Barcelona ajena a las leyes del concurso público y que se anuncia en las televisiones públicas y privadas catalanas) para construir “a lo faraónico y poco SOCIAL”, y cuantas HIPOTECAS Y CRÉDITOS BASURA, o regularizando la BURBUJA INMOBILIARIA y valorando sus ACTIVOS, no estén mucho peor y en quiebra que el banco americano. Pero sus responsables, impertérritos e inmunes, o despidos millonarios, o seguir en el machito, aquí del SISTEMA (O PARASISTEMA) NO QUIEBRA NADIE, ni siquiera las macroinmobiliarias que renuevan los créditos al infinito, o se reparten activos con las instituciones crediticias “públicas” a precios “convenidos y convenientes”. OSCURANTISMO E IMPUNIDAD, o sea, CORRUPCIÓN. Ver http://www.elconsorci.net,
Precisamente pensaba escribir sobre el edificio “llaves mano” para Telefónica, de 24 plantas y 110 metros de altura en el FORUM, que el Consorcio da por iniciado en agosto del 2007 (en plena crisis de liquidez) a finalizar el 2009. Presupuesto 65 millones de euros. Mi “amigo” Narcís Serra, puede disfrutar pasando de la mesa de Telefónica, donde es Consejero, a la del Consorcio, su asociado, y acto seguido cubrir el día a día de su CAIXA. Por el momento consigue que la Confederación de Cajas y el BCE…sigan apoquinando. ¡Y ahora más y mejor por el susto americano!